お客様の課題

保守センターの故障受付を、もっと現場の業務に合った形で管理したい。

既製アプリの標準機能だけでは、運用に必要な動きをすべてはカバーできない…

受付担当が迷わず入力でき、ミスを減らせる仕組みにしたい。

私たちのご支援

• 保守センターで使用する故障受付用のKintoneアプリを構築しました。
• Kintoneの既存機能に加え、JavaScript等を活用してカスタマイズ。ユーザーの実際の業務フローに沿った設計・開発を行いました。
• 入力負荷やミスを減らす画面設計とし、受付業務を効率化しました。

結果

標準機能では足りない部分をカスタマイズで補い、現場の業務に合った受付アプリを実現。保守受付業務のデジタル化・効率化を後押ししました。